Términos y Condiciones
TERMINOS Y CONDICIONES:
1. Antecedentes generales:
El presente documento tiene como finalidad regular los términos y condiciones bajo las cuales Ud – como consumidor y usuario de la página- tiene derecho a acceder y usar los servicios de compra online del sitio www.gincanallas.cl y de cualquier información, texto, video u otro material comunicado. Sin que lo anterior corresponda a una autorización de uso respecto de los productos o marcas comercializadas por medio de la web.
2. Representante legal
Nuestros representantes legales, para todos los efectos del presente documento correspondientes al uso del sitio web www.gincanallas.cl , corresponden a don Joaquín de Toro Pinochet y/o don Gonzalo Alvarado Puchulu, ambos domiciliados para estos efectos en Av. Puertas del Sol 100, comuna de Las Condes, Región Metropolitana.
3. Registro de clientes o claves de seguridad: No registramos contraseñas ni tampoco usuarios para la navegación de este sitio web.
4. Promociones:
Cualquier promoción o descuento contenidos en www.gincanallas.cl permanecerá vigente de acuerdo al stock, plazo o tiempo de duración de la promoción informada. Toda información relativa a promociones o descuentos aplicables a los productos ofrecidos en esta pagina web se darán a conocer mediante publicaciones en la misma página www.gincanallas.cl y/o medios oficiales como redes sociales que permita a los clientes identificar las condiciones aplicables a dicha promoción y participar de ella conforme la aceptación de estas.
5. Informaciones de otros sitios web
La empresa sólo se hace responsable por la información que es proporcionada por ésta, ya sea a través de www.gincanallas.cl o sus redes sociales oficiales. En este sentido la modalidad de funcionamiento, pago y visita de productos ofrecidos por otras páginas web que vendan productos de la Empresa, pueden diferir del funcionamiento de www.gincanallas.cl.
Para una mejor experiencia y evitar dudas respecto de la información entregada en otros sitios web se recomienda a los clientes visitar directamente los términos y condiciones del funcionamiento de dicha empresa.
6. Autorización de envío de información, ofertas y promociones
Por medio de la presente autorización del cliente, al aceptar los términos y condiciones del usuario, el cliente está autorizando expresamente el envío de información relacionada con ofertas y promociones propias de Gin Canallas, o cualquier evento, feria o concurso en el que participe la marca.
7. Medios de pago aceptados
Los medios de pago aceptados en el sitio web www.gincanallas.cl corresponden a:
Tarjetas bancarias: Toda tarjeta de crédito o débito que sea emitida por un banco Chileno que sea aceptada habitualmente en comercios establecidos. Por ejemplo Visa, Mastercard, American Express, Diners Club International, entre otras. El respectivo funcionamiento de las tarjetas utilizadas por los clientes en este sitio web están sujetas a un contrato entre el cliente y el banco emisor, sin que a la empresa le quepa responsabilidad alguna respecto de dichas condiciones y relación contractual.
Descuentos y promociones: La empresa puede entregar a sus clientes diversos descuentos o cupones que se puedan hacer efectivos mediante el pago online en www.gincanallas.cl. Estos descuentos se deben utilizar en tiempo y forma de acuerdo a las condiciones que se establezcan para la ocasión, contemplando la vigencia de la oferta, el medio de pago, máximo de unidades, cantidad de stock disponible, entre otras limitaciones que se establezcan según la fecha, concurso o descuento entregado.
8. Proceso de compra
Para realizar compras en nuestro sitio web, los clientes deben proceder a elegir el o los productos que desee, agregarlos a su carrito de compras y pasar a revisar los productos en la página web. Una vez verificados los productos puede pasar al proceso de compra mediante la plataforma de Mercado Pago, procediendo a ingresar los datos de envío o retiro, dirección de envío, nombres, datos de entrega y facturación.
Previo a proceder al envío de la orden, los clientes deberán declarar que son mayores de edad y aceptar los Términos y Condiciones de este sitio haciendo click en el espacio establecido para ello.
Posteriormente, recibirán un correo electrónico por medio del cual se le informará el número de su orden de compra y el detalle de los productos seleccionados. Una vez realizado lo anterior y por motivos de seguridad, la orden de compra entrará a un proceso de confirmación de identidad y del medio de pago elegido.
Cumplido el procedimiento anterior, se realizará el cargo de la orden de compra en el medio de pago elegido, se enviará el comprobante de la orden de compra al correo electrónico que el cliente hubiese registrado, y se procederá a la entrega del producto en las condiciones contratadas
9. Derecho a retracto
De conformidad a lo dispuesto en el artículo 3 bis letra b) de la Ley Nº 19.496, el derecho de retracto será aplicable, por lo que el consumidor podrá poner término unilateralmente a los contratos celebrados a través de este sitio bajo dicha causal, siempre y cuando cumpla con las condiciones para las devoluciones descritas a continuación:
Para estos efectos, en caso de que algún cliente cambie de opinión respecto del producto adquirido, podrá cambiarlo (esto es, entregar el producto a cambio de otro bien) o devolverlo (esto es, restituir el producto y recibir la devolución del precio pagado por éste), presentando su boleta o cualquier documento que acredite la compra en los siguientes plazos, contados desde la entrega del producto o retiro del mismo, según cual hubiere sido la modalidad de despacho:
a. 10 días corridos, para todos los productos. Este beneficio de cambio y devolución podrá ejercerse siempre y cuando se trate de productos que no presenten fallas o deficiencias sobre las cuales se aplique la garantía legal, y siempre y cuando el producto esté nuevo, sin uso, en perfectas condiciones y en su embalaje original, en virtud de la naturaleza de los productos.
Respecto de las siguientes categorías de productos, además de lo indicando en el párrafo anterior, será necesario que éstos no hayan sido abiertos y que conserven su sellado original. Para ejercer este beneficio, el cliente deberá presentar el producto y cualquier documento que acredite la compra en el domicilio indicado en los términos y condiciones para la empresa, o bien donde se encuentre disponible la línea de productos respectiva o ingresar en la mesa de ayuda, a fin de solicitar el retiro del producto, pagando el correspondiente costo de retiro.
b. En caso de productos comprados en promoción,se requerirá la entrega de todos ellos, sin perjuicio que el cambio o devolución se efectúe sólo respecto a uno de ellos.
En caso de devolución de dinero la empresa realizará un abono en el medio de pago que haya utilizado en un período no superior a 48 Horas de haberse aceptado la devolución, cuestión que será informada a través del correo electrónico que se hubiere registrado. Usted deberá restituir en buen estado los elementos de embalaje, los manuales de uso, las cajas, elementos de protección y todo otro elemento que viniera con el bien. Si el bien o servicio se obtuvo por medio de un crédito, éste queda sin efecto pero los intereses son de cargo del consumidor cuando se haya otorgado por un tercero.
10. Gasto de retiro de productos:
En caso de que un cliente solicite el retiro de un producto por arrepentimiento de la compra, los gastos de retiro serán por cuenta del cliente y no se devolverán los gastos del despacho original
11. Responsabilidad:
En ningún caso la empresa responderá por:
- La utilización indebida que Usuarios o visitantes de El Sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.
- Daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los clientes por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos de El Sitio o motor de búsqueda.
- Contenidos de las páginas a las que los usuarios puedan acceder con o sin autorización de la empresa
- El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja de la página web.
- Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por parte del usuario y/ o comprador, o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones. Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por la empresa no es infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de ésta, que impliquen que El Sitio o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo.
- Información de Gin Canallas o sus servicios que se encuentre en sitios, plataformas web, o redes sociales distintas a las nuestras.
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